在IT行業(yè)，中國(guó)的軟件業(yè)經(jīng)過20多年從無到有的發(fā)展，并在后10年迅速崛起，近年來更是讓硬件業(yè)相形見絀。如今軟件業(yè)如日中天，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球軟件業(yè)（含服務(wù)）與硬件業(yè)的比重已達(dá)6∶4。中國(guó)IT業(yè)由于一直“重硬輕軟”而落下深刻教訓(xùn)，因此許多人都把未來的賭注押在軟件上。在自動(dòng)化領(lǐng)域，這一過程驚人相似，但顯然慢了幾拍。數(shù)年以前，我們?nèi)阅馨l(fā)現(xiàn)有許多應(yīng)用與開發(fā)工程師同時(shí)在不同地點(diǎn)編寫或修改同樣的代碼，目的也許僅僅是采集一組條件略有變動(dòng)的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)。隨著組態(tài)軟件的出現(xiàn)，其可通用、可延續(xù)和可擴(kuò)充等性能使得用戶能根據(jù)自己的控制對(duì)象和控制目的任意組態(tài)，完成最終的自動(dòng)化控制工程，因此組態(tài)軟件得到了快速發(fā)展。如今，在國(guó)際知名自動(dòng)化軟件如iFix、INTOUCH等登陸中國(guó)并逐漸本地化的過程中，國(guó)產(chǎn)組態(tài)軟件也已開始嶄露頭角，并取得了可喜的戰(zhàn)績(jī)，亞控和MCGS的累計(jì)裝機(jī)容量分別過萬，產(chǎn)值超千萬。至此，中國(guó)的自動(dòng)化軟件業(yè)終于從作坊開發(fā)走向了真正的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
成立于2000年的北京昆侖通態(tài)更是后起勃發(fā)，以230％的年增長(zhǎng)率迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的自動(dòng)化軟件生產(chǎn)廠家之一。2002年首推嵌入式組態(tài)軟件，并倡導(dǎo)嵌入式應(yīng)用的DIY生產(chǎn)理念，一度掀起工控領(lǐng)域嵌入式應(yīng)用的熱潮。今年，昆侖通態(tài)又隆重推出了其基于嵌入式理念的HMI產(chǎn)品，一舉開創(chuàng)了HMI生產(chǎn)的新紀(jì)元。昆侖通態(tài)此舉可謂開行業(yè)先河，從軟件生產(chǎn)跨入硬件生產(chǎn)領(lǐng)域，從而成為真正提供軟硬一體化解決方案的廠商。

產(chǎn)品——價(jià)值的創(chuàng)造
軟件產(chǎn)品的意義在于不斷追求大眾化，讓用戶能無障礙使用是軟件產(chǎn)品化的最高境界。組態(tài)軟件為的就是將工程設(shè)計(jì)人員從源代碼中解放出來，無需任何編程技術(shù)即可完成自動(dòng)化工程設(shè)計(jì)。然而，組態(tài)軟件需要面對(duì)的應(yīng)用千變?nèi)f化并且在不斷發(fā)展，現(xiàn)代工業(yè)控制也正在發(fā)生巨大變化。一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得構(gòu)建企業(yè)綜合信息網(wǎng)成為可能，這就要求傳統(tǒng)的工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和信息網(wǎng)駁接。因此，組態(tài)軟件向上發(fā)展的趨勢(shì)是融合甚至成為平臺(tái)軟件。另一方面，聯(lián)網(wǎng)的需要促成了現(xiàn)場(chǎng)智能設(shè)備越來越豐富，所以組態(tài)軟件從工作站向下延伸，逐漸小型化是另一發(fā)展需要。顯然，這不是傳統(tǒng)的工作站級(jí)組態(tài)軟件可以勝任的。
為了追求產(chǎn)品的通用性和適用性，昆侖通態(tài)在近三年的發(fā)展過程中成功地完成了MCGS組態(tài)軟件的合理布局。MCGS組態(tài)軟件成功地抓住了組態(tài)軟件發(fā)展的兩個(gè)趨勢(shì)，往小型化方面發(fā)展，北京昆侖通態(tài)首家在國(guó)內(nèi)推出基于WinCE的嵌入式組態(tài)軟件，其推出嵌入式組態(tài)軟件的時(shí)間比其他廠家早了整整一年，目前這一產(chǎn)品有已經(jīng)日趨成熟，并在嵌入式軟件市場(chǎng)占據(jù)壟斷的地位。在大型化方面，早在2000年6月，北京昆侖通態(tài)就首家推出了基于Web瀏覽的MCGS網(wǎng)絡(luò)版軟件，成功地解決了只需要通過IE瀏覽器就可以隨時(shí)查看各種工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況的遠(yuǎn)程瀏覽問題，大大地提高了企業(yè)的反應(yīng)速度和管理水平。處于整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)中間層的是推出時(shí)間最早也最成熟的MCGS通用版組態(tài)軟件。實(shí)際上，MCGS通用版組態(tài)軟件、MCGS網(wǎng)絡(luò)版組態(tài)軟件和MCGS嵌入版組態(tài)軟件三大產(chǎn)品風(fēng)格相同，功能各異，三個(gè)產(chǎn)品完美結(jié)合，融為一體，形成了整個(gè)工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)中完整的軟件產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)，完成了工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的從設(shè)備采集、工作站數(shù)據(jù)處理和控制、到上位機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和Web瀏覽的所有功能，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管控一體化的理想選擇。
作為昆侖通態(tài)軟件產(chǎn)品的三架馬車，MCGS通用版、網(wǎng)絡(luò)版、嵌入版提供了工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)用軟件的完整解決方案，也構(gòu)筑了旨在“創(chuàng)民族軟件精華”的昆侖通態(tài)一個(gè)完美的軟件產(chǎn)品體系。


服務(wù)——價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

眾所周知，軟件不同于DVD大片，用戶買回去只管播放就行，使用一個(gè)應(yīng)用軟件光是安裝就有可能出現(xiàn)自己無法解決的問題。作為專業(yè)應(yīng)用軟件的組態(tài)軟件更需要面對(duì)數(shù)量眾多的行業(yè)人員以及不同的應(yīng)用需求，向他們提供高水平的軟件應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)可能比把產(chǎn)品賣給他們重要得多?？梢哉f，自動(dòng)化軟件從設(shè)計(jì)開發(fā)到推向市場(chǎng)還只是一個(gè)半成品。軟件可以說是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的智力產(chǎn)品，是經(jīng)驗(yàn)、智慧、技巧、行業(yè)規(guī)范的完美結(jié)合。那么軟件的成功使用也就是接受經(jīng)驗(yàn)、考驗(yàn)智慧、檢測(cè)技巧、結(jié)合行業(yè)規(guī)范的行為。在某種情況下，使用者和開發(fā)者的互動(dòng)是一個(gè)軟件功能得到充分發(fā)揮的前提，而這種互動(dòng)只有在開發(fā)商組織的培訓(xùn)等服務(wù)活動(dòng)中才能體現(xiàn)出來。所以，如果一個(gè)軟件企業(yè)珍視自己的產(chǎn)品，愿意更好地和用戶分享自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧、技巧和對(duì)行業(yè)規(guī)范的理解，就應(yīng)該把與用戶的互動(dòng)當(dāng)做一項(xiàng)核心工作來完成。因此，做到銷售與服務(wù)并行，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，策劃相關(guān)技術(shù)研討會(huì)，做好軟件產(chǎn)品的服務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
在產(chǎn)品推出初期的2001年，昆侖通態(tài)共在全國(guó)舉辦了56場(chǎng)研討會(huì)，和8000多用戶進(jìn)行了面對(duì)面交流。2002年，昆侖通態(tài)在全國(guó)舉辦了近100場(chǎng)不同規(guī)模的MCGS組態(tài)軟件的培訓(xùn)班，近2000人經(jīng)過3天的培訓(xùn)，獲得了MCGS的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并成為MCGS的忠實(shí)客戶。同一年，昆侖通態(tài)還聯(lián)合微軟、研華共同舉辦了大型《嵌入式組態(tài)軟件及其平臺(tái)解決方案》研討會(huì)，吸引了3000多用戶直接參與，為眾多的用戶解決了在使用嵌入式系統(tǒng)的過程中遇到的各種技術(shù)問題，贏得了用戶好評(píng)和信賴。2003年1月，北京昆侖通態(tài)成功地完成了在全國(guó)分公司和辦事處的布局，分別成立了北京分公司、上海分公司、廣州分公司、沈陽(yáng)分公司、西安分公司、成都辦事處、武漢辦事處，并在全國(guó)派駐了30多位銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員，使得MCGS系列產(chǎn)品的銷售和技術(shù)服務(wù)遍布全國(guó)。
正是依靠如此密集的互動(dòng)交流和本地化服務(wù)，MCGS才在短短三年里異軍突起，贏得了客戶，樹立了MCGS的影響力和擴(kuò)大了MCGS的知名度，并成功地將產(chǎn)品快速地推向了市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了三年裝機(jī)量超萬套的驕人戰(zhàn)績(jī)。

解決方案——價(jià)值的延伸
在產(chǎn)品制造領(lǐng)域，有這樣一種說法，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣技術(shù)，一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。在應(yīng)用領(lǐng)域則可以這么說，一流的企業(yè)提供解決方案，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品。自動(dòng)化軟件面對(duì)的是各行各業(yè)形形色色的應(yīng)用，它既離不開硬件，也離不開需要解決的問題。自動(dòng)化軟件應(yīng)該是一種思維方式指導(dǎo)下的解決問題的方法，也就是所謂的解決方案。而在自動(dòng)化領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用中，光靠軟件是無法提供最終解決方案的，因此，要想晉升為“一流”，“軟硬兼施”是自動(dòng)化廠商必經(jīng)之途。

在2002年，昆侖通態(tài)曾聯(lián)合微軟和研華提出了經(jīng)典的“嵌入式理想解決方案=研華（硬件）+微軟（WinCE）+昆侖通態(tài)(MCGS嵌入式軟件)”，這一嵌入式理想解決方案幾乎已經(jīng)成為客戶解決嵌入式問題的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，昆侖通態(tài)進(jìn)一步創(chuàng)造性地提出了“嵌入式 的DIY 生產(chǎn)”理念，即選擇合適的嵌入式操作系統(tǒng)、嵌入式硬件和嵌入式組態(tài)軟件，用戶可以象搭積木一樣構(gòu)建自己的應(yīng)用。這一開放的生產(chǎn)理念無疑大大推進(jìn)了嵌入式應(yīng)用的發(fā)展，在許多生產(chǎn)領(lǐng)域具有經(jīng)典的指導(dǎo)意義。
正是在此開放式的生產(chǎn)理念指導(dǎo)下，昆侖通態(tài)于本年度更上層樓，以軟件生產(chǎn)企業(yè)悍然進(jìn)軍硬件生產(chǎn)領(lǐng)域，在全國(guó)26個(gè)城市舉辦研討會(huì)，發(fā)布了N-Touch系列嵌入式HMI(人機(jī)界面)。在全世界所有的HMI(人機(jī)界面)產(chǎn)品還沉浸在DOS或匯編系統(tǒng)時(shí)，北京昆侖通態(tài)創(chuàng)造性地推出了基于WinCE的嵌入式HMI(人機(jī)界面)產(chǎn)品，成為世界上首家推出該類產(chǎn)品的公司。對(duì)于最終用戶而言，也許基于DOS的匯編和基于WinCE的嵌入式組態(tài)沒有區(qū)別，但顯然，前者的開發(fā)周期長(zhǎng)，不利于產(chǎn)品的更新?lián)Q代和小批量生產(chǎn)，而后者能快速地跟蹤市場(chǎng)需求，更重要的是，面對(duì)千變?nèi)f化的個(gè)性化應(yīng)用，后者更適合為用戶“量身定做，打制方案”。這無疑是嵌入式DIY生產(chǎn)理念的真正價(jià)值所在，它不但提供給用戶理想的解決方案，更提供了提出解決方案的開放思路。

結(jié)語(yǔ)——跨越的思考
昆侖通態(tài)的三個(gè)軟件產(chǎn)品均達(dá)到了國(guó)內(nèi)最高水平和占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，而且把三個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了良好的整合，創(chuàng)造性地提出了組態(tài)軟件全方位解決方案、液晶技術(shù)全方位解決方案和技術(shù)服務(wù)全方位解決方案，為用戶提供從嵌入式到網(wǎng)絡(luò)版，從軟件到硬件，從產(chǎn)品到系統(tǒng)集成全部的解決方案。據(jù)介紹，昆侖通態(tài)的HMI產(chǎn)品是其跨入硬件領(lǐng)域的一個(gè)成功嘗試，在不久的將來，昆侖通態(tài)將推出更加豐富的軟硬一體化產(chǎn)品。
三年時(shí)間，從幾個(gè)人起步發(fā)展到150余人，從銷售毛利200萬到銷售毛利超千萬，從產(chǎn)品開發(fā)實(shí)驗(yàn)到全方位軟件產(chǎn)品上市，從單一的軟件生產(chǎn)到提供軟硬一體化解決方案，意欲“做神州工控先鋒”的昆侖通態(tài)無疑完成了由軟到硬的起跳和跨越的同步發(fā)展。
目前，國(guó)內(nèi)的自動(dòng)化軟件生產(chǎn)廠家多達(dá)十幾家，每家產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)，有自己的客戶群，似乎每家都有生存的足夠理由，但隨著市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，有些企業(yè)仍在為單一產(chǎn)品的起步打拼，有些企業(yè)因?yàn)樾「患窗捕悴磺?，有些企業(yè)甚至已經(jīng)受起步階段的干擾呈現(xiàn)衰落之勢(shì)（如金佳諾的世紀(jì)星組態(tài)軟件、太力信息的電力組態(tài)軟件）。作為自動(dòng)化領(lǐng)域廠商發(fā)展的典型案例，昆侖通態(tài)的快速跨越和起跳無疑充滿了創(chuàng)新的活力和冒險(xiǎn)精神，它不但給自動(dòng)化領(lǐng)域的生產(chǎn)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和開放的理念，它的跨越式發(fā)展更給企業(yè)的發(fā)展提供了全新的思路。